小红书KOS“大风起”

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本文深入探讨了KOS在小红书生态中的角色和价值，分析了它们如何弥补KOL和KOC之间的 ，为品牌提供更接近真实消费者的视角。

什么是KOS？

KOS——“Key Opinion Sales”，关键意见销售，特指具备专业销售能力及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者在小红书，KOS既是一种导购账号定位，也是一种体系化工具，两者都在受到追捧。

KOS的诞生是小红书内容特性和内容为王时代的双重匹配之下诞生的 工具。

因为小红书是种草社区，种草效果 的其实不是KOL，更多的时候我们合作小红书KOL是为了背书和破圈。种草效果 的其实是更接近消费者的KOC，KOC能够站在消费者的角度去分享自己的产品使用感受，这种笔记对其他消费者来说是 好的经验。

但对于品牌来说，组织大量的KOC产出一些笔记还是有一定难度的，一方面是KOC的数量，KOC很散，几乎没有专门做KOC的MCN机构；另一方面是KOC的笔记质量难以把控。

KOS角色的出现很好的弥补了KOL和KOC之间，既接近真实消费者，又对产品足够了解的角色。

小红书从商业化开始就吸引到了很多的美妆和奢品品牌的关注，也许是小红书洞察到了主要客户群的需求，所以应运上线了KOS的体系。

小红书从商业化开始就吸引到了很多的美妆和奢品品牌的关注，也许是小红书洞察到了主要客户群的需求，所以应运上线了KOS的体系。

简单来说，商家开通KOS体系后，可以形成自己的内容流量盘，把所有员工、导购绑定品牌成为KOS账号，支持所有KOS账号的内容管理，也可以给数据表现不错的笔记进行加热，相比把预算投给KOL和KOC，显然投给自家KOS，性价比更高。

KOS是更具人感的营销新触点。

小红书人感营销变得越来越重要。

消费者更愿意与人“链接”，而不是冰冷的产品。

小红书近两年给到品牌的人感化营销的建议是：主理人。

主理人品牌相较于传统品牌，可以更好传达品牌理念，以主理人视角与消费者共情。人本身就自带情绪价值，自然而然能为产品和品牌赋予感性的弧光。

人是可交流的，人和人之间的互动，始终超越任何内容和品牌对人的单向输出，相较于单向表达传统品牌，主理人品牌更容易打动小红书用户。

但是呢，不是所有品牌都具备做“主理人”角色的能力，尤其是大牌美妆和奢品品牌，品牌故事久远，架构较为庞大，很难找到一个代表性人物来做主理人内容。

KOS对这些品牌来说就成为了人感营销的替代性方案，KOS能够承接品牌专业号和KOL的种草内容后续转化，三者也可以互为补充。

而且KOS内容本身就很接近小红书原生内容， 符合买手逻辑，且内容成本低，内容丰富度高，用户信赖度强，可投广告，可以形成品牌自己的博主库。

所以，KOS对于品牌来说，是个很重要的“人感营销”+“承上启下”的角色。

我还是比较认可小红书KOS的体系。

小红书本来是人群生意，而不是流量生意，KOL和社区资源的投放，其实更接近于流量生意，而KOS则是“人群生意”的重要角色。

同时KOS还特别适用于决策周期长、服务体验要求高的类目，不仅适用有线下门店的零售行业，也适用于大健康、美业、教培、地产、婚庆、月子中心、旅游等零售行业。

所以，我觉得KOS目前已经在小红书形成趋势了，在未来，也一定会有更多品牌在小红书应用KOS，为种草营销效果提效。

公域可获客，私域可转化，KOS对于品牌来说，不仅仅是人感营销”+“承上启下”的“最佳角色”，也是品牌营销的万能解法。

建议有线下店铺和导购的商家把KOS体系开通经营起来，没有线下店铺和导购的商家也可以给对客的工作人员做一些KOS定位的账号，利用KOS矩阵账号帮助分销。

以上。

本文由人人都是产品经理作者【赵子辰Vic】，微信公众号：【Vic的营销思考】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。