成为腾讯新赛道代表作后，命运方舟制作人：还要解决一个大问题
直播吧1月4日讯NBA常规赛，活塞98-94力克黄蜂。赛后，托拜亚斯-哈里斯接受了采访。谈及从近6战球队赢下5场中看到了什么，哈里斯表示：“我看到我们喜欢比分接近的比赛，这就是我所看到的。
制作团队提问、用户输出想法，在广州珠江上，我看了一场奇奇怪怪的交流会，交流对象是那个上线一年半、成了MMORPG赛道新代表作的产品《命运方舟》。
这场交流会80%的时间给了玩家“说”，国服发行制作人Jerry和研发团队坐在距离玩家两三步的台前“听”，和现在流行的“面对面活动玩家主问 主答”画风偏差有点大。如果不是提前跟Jerry聊过，我甚至可能会怀疑团队在“偷懒”。
一位从浙江赶来的玩家对这场活动的评价是“还不错，希望会更好”。交流会期间他曾自曝在《》玩着50多个角色（纯爱好非商人），搭上话后，他跟我说了许多对《命运方舟》的看法，告诉我去年就跑去了周年庆线下交流，未来也还会继续参加这种活动。
在他身上，我真实地感受到了那种对《命运方舟》“未来”的关心与期待，所以我也提前“小小地剧透了下”——等我的文章，Jerry回答了不少干货。
是的，不止玩家，我也在关心《命运方舟》的“未来”。
《命运方舟》是近3年来国内市场少见闯进了头部的端游新品，从网吧热度来看至今仍为MMO赛道TOP2，可以说依旧“相当能打”。此外，不久前它还拿到了第十一届GACA 2024年度优秀产品。
因此，“游戏百+探访计划”的第2站就放在了《命运方舟》新年聚会，我们约到了上线后再未接受过公开采访的国服发行Jerry，问他怎么看市场变化、怎么应对未来竞争。
游戏百+探访计划：游戏日报专注于在2025年上线的重点游戏，或有重大版本更新的长青游戏，对话游戏制作团队及游戏公司，发掘游戏独特的亮点和背后的故事；作为游戏行业观察者记录共同推动游戏行业发展游戏人的真实状态，也尝试还原游戏作为文化+科技创意性产业独特的组织管理形态。如您的产品即将在 2025年上线，且您也认同百+计划的定位和初衷，欢迎来找我们聊聊。
以下为专访《命运方舟》国服发行制作人Jerry实录（为方便阅读有所调整）：
01 现状：24年有成长，口碑是最大的认可
游戏日报：《命运方舟》在国内MMO市场上的定位是什么？
Jerry：我们的世界观很庞大，玩法内容也很丰富，不过大家最追捧的是核心战斗体验高难副本，所以它目前其实是款重度垂类的产品，面向的是对操作、对个人实力展示有追求的偏硬核玩家。
游戏日报：似乎和MMO赛道新品的主流追求不太一样。
Jerry：这算一种打差异化的竞争逻辑，强调动作性、强调操作性始终是《命运方舟》的基本理念，这个东西做好后 有意思，当然，它的另外一面可能会让很多人“难进来”。我们未来也会考虑去做些面向更大众用户、更有包容性的设计，但前提是把核心优势对重度用户的吸引做透，未来往外扩展盘子也要在建立在不断追求操作上限、战斗乐趣的基础上。
游戏日报：不担心新生代用户“不吃MMO老一套”吗？
Jerry：还真不是，30岁以下用户在《命运方舟》玩家数据中占比 ，是 偏年轻化的。
游戏日报：怎么做到的？
Jerry：我觉得可能存在两方面原因。其一是操作门槛，不得不承认随着年龄增长玩家操作能力会有所下滑，所以产品本身（硬核）就出现了“用户筛选”过程；其二是《命运方舟》虽然有数值设计，但并非深度数值化，对现在不想花很多钱去养成的年轻人也有包容性。这与《命运方舟》开发时市场环境变化有关，外服就已经这样了。
游戏日报：说起外服，能看到《命运方舟》国服做了些玩家高度认可的本地化调整，比如同步技改，你们是怎么想到这些方案并落地下来的？
Jerry：首先有个基本思路是不能照搬，研究了市场的区别，前期 收到一些数据以及用户反馈后，我们就发现许多东西是不太适合国内的，所以必须要做出适配体验。
其次，团队本身确实在深度体验《命运方舟》，对这款产品的理解足够到位，所以对哪里需要做出改动以及改动后效果预期如何都有大概的预判。然后我们也会跟许多玩家沟通，尽可能多地覆盖不同背景的用户，再用相对 的数据去理性判断怎么做。
另外我们跟研发团会共享探讨用户诉求，线上的交流是日常持续的，线下也会有定期聊。虽然存在意见不同的时候，但大家认知做到统一后，方案就是水到渠成的。这次交流把研发团队拉到了现场，也是想让他们亲自感受下国服玩家对体验的独有反馈与思考。
游戏日报：面对玩家对产品的不同声音时，你们怎么决定做还是不做？
Jerry：确实遇到过 多的玩家意见不同情景，我觉得很多时候不存在能让所有人满意的 ，相比而言，合理性可能比追求让所有人满意更“实在”。许多决策都是基于我们的体验、与用户的沟通、对数据的分析以及和开发团队的交流后得出的相对客观、有逻辑以及更合理的思考。我们会找到更多的办法去 其他顾虑，而不是在一个地方让所有人满意。
游戏日报：总结下刚过去的2024年，团队对《命运方舟》的表现满意吗？
Jerry：这一年对《命运方舟》而言收获很多。能说比较满意的有三点，一是在本地化版本更新上团队做出了超出用户预期的内容，取得了好的用户口碑，同时也呈现在了用户数据上；二是团队在怎么和用户建立更深情感连接上有了经验，交流次数多了我们越来越懂怎么跟用户沟通了，这也在拉高口碑；三是我们开始学会把视野往未来多看一些了，刚上线时我们更多在聚焦当下，看的是浅层，所以 一个又冒出来一个，始终在焦虑，看得远了就不一样了。当然遗憾也是有的，因为我们肯定会有些更高的预期和目标，希望未来可以做好。
02 思考：更大的挑战来自“内部”
游戏日报：您认为MMO市场在未来一两年的特征是什么？
Jerry： 点是市场回暖。之前大家就已经在说了，感觉今年这个迹象会更加明显，因为新产品很多，老产品们也在做一些重大的变革；第二点是高品质、多元化内容、公平、不肝不氪这些关键词我觉得已经成为MMO市场的标配了；第三点是会越来越重视跟用户的沟通、贴近用户。
游戏日报：为什么“回暖”了？
Jerry：一方面是有些产品在我们前面说到的几个关键词上做得比较到位，做出了标杆产品，它真的把用户盘子给扩大了，也给了更多厂商做的信心；另一方面是新的技术能力，包括AI、引擎迭代等，能给玩家带来过去没有的游戏体验。
游戏日报：《命运方舟》在这样的市场环境里算不算“立下来了”？
Jerry：我的判断是已经立下来了。首先《命运方舟》有 独特的产品竞争优势，和市场上的头部主要产品都不太一样，其次《命运方舟》也确实积累了一大批对这种竞争力有追求的忠实用户；最后口碑这一环我们正在变得越来越好。我觉得这些就是长线的立身之本。
游戏日报：团队怎么看《命运方舟》正在面临的自我挑战和外界挑战？
Jerry：整个大市场环境必然是品质和运营越打越升级，《命运方舟》不可避免会面临冲击，但我觉得更大的挑战来自内部，过去我们做了不少优化迭代去尝试 用户吐槽比较多的点，但我发现并没有在根本上 ，这是未来需要花更大精力与投入去做的事情，关联着我们的核心体验乐趣，对比起外部的冲击可能会更严峻。
游戏日报：既然已经看到了问题，为什么没能从根本上 ？
Jerry：和产品的底层框架设计有关。
游戏日报：能不能具体一些？
Jerry：比如追赶压力，我们的副本本身需要一定的装等门槛，所以玩家可能需要持续去投入时间精力才能达到“大部队平均线”；再比如长期养成，也存在形式上的吐槽，大家会觉得重复性高。这些不是能通过小改动完成的，需要从底层去调。
游戏日报：那要怎么 这样的问题？
Jerry：我们一直在跟研发商沟通，包括怎么看待当下的优势和用户不满意的地方，未来需要通过怎样的版本去 问题，相比之前的调整，新的计划是否能够去落地需要思考得更深，目前已经有一些大的思路正在沟通中。
03 未来：追求一个全新的《命运方舟》
游戏日报：2025年，国服还是会保持1年12个版本赶海外进度的节奏吗？
Jerry：粗略估计国服跟韩服版本大概还差1年的进度。
不过并不是一定要在2025年对齐，这不是我们的目标，我们还是希望在保证大多数玩家体验的情况下去做内容，国服对更新的考虑是好的且不带来养成压力的设计，会尽可能加速带回，而副本层面的内容会尽可能合理调整时间。
实际上我也不太想用追赶这个说法，《命运方舟》国服确实在靠近（海外版本），但并不是单纯地在加速靠近，前面就解释过了，直接照搬肯定不行。等未来进度差不多之后，国服专属的内容也一定是越来越多的。核心玩法部分肯定会保留，比如副本体验，这是《命运方舟》的关键竞争力，但是在产品体验的便利性上、针对国服玩家的新内容上，我们会做更多考虑。
游戏日报：刚刚谈到了从根本上 问题，那等下交流会有公布25年的具体计划吗？
Jerry：我们希望通过这次交流会听一下玩家是怎么看的，他们对这个方向有没有更多的诉求，借此我们可以更好地做综合判断，所以目前并没有明确2025年一定要去做的具体方案。（交流会上 提出了4个核心问题：①减负降肝与追赶；②养成的乐趣与惊喜感；③关注外观，也不仅仅是是外观；④后面副本的节奏你希望如何？）
游戏日报：算不算在“临时想”？
Jerry：并不是，对25年的调整从几个月前我们就开始讨论了，但肯定不能直接拿出几套方案来定，我们综合了一年的各种反馈以及未来可能遇到问题的预估，再分析了有哪些路径、哪些方式可以去做更好，这次交流会也是“讨论的一环”。
游戏日报：没有明确计划怎么做到和玩家坦诚的探讨？
Jerry：确实很难现场给到所有问题明确的答复，我觉得今天交流的设定更多是让大家把内心的想法、建议说出来，毕竟可能不同用户对同一事件的看法也不一样，我们希望给出这样的环境，实现多视角信息输入，后续也还会更多用户做类似的交流，避免“只关注到了一部分人”。
游戏日报：听说你们在2025年打算拉高线下交流的频次？
Jerry：是的，在做这次活动的线上问卷收集时，有来自全国各地许多城市的玩家传递出来想到现场的期望，所以我们也想走到不同的城市里去和不同玩家交流，广州算是一个开始。
游戏日报：最后说说在2025年《命运方舟》的目标是什么？
Jerry：希望能给玩家带来更多“超预期”的内容，让大家感受到惊喜，另外，也希望《命运方舟》在中国能够成为一个长青IP，有更多玩家被我们吸引进来。
