服务行业多维评价与收费透明度分析

福爱宠物医院在不同分店和时期的用户评价存在明显差异，综合信息如下：

一、服务态度与专业水平

正面反馈

部分分店医生服务态度良好，如道外店医生在确诊复杂病症（如甲减）时表现出专业性，治疗效果显著。

有用户特别提到王医生成功救治因阿狄森综合征引发多重并发症的病例，认为其医术精湛且尽心尽力。

负面反馈

道里区经纬街店存在因费用问题态度恶劣的情况，例如拒绝简化治疗方案时对顾客冷眼相待。

有用户反映医生在未充分沟通的情况下强制推销高价药物，甚至篡改病历掩盖误诊行为。

二、收费标准与透明度

费用偏高且争议多：多数用户提到治疗费用高昂，例如真菌感染治疗方案约385元/次，重症病例单日治疗费可达千元以上13。部分用户认为药品和检查项目定价高于市场平均水平。

治疗效果不确定：有用户指出医院“不包治好”，且存在因误诊导致病情恶化的情况，例如将消化不良误诊为细小病毒，最终需转院治疗。

三、分店差异与背景信息

福爱宠物医院为连锁机构，哈尔滨道里区总店成立于2008年，群力分店创建于2018年，上海分店因行政处罚已于2020年吊销。

不同分店运营水平不一，例如道外店获好评较多，而道里店和群力店负面评价集中。

四、用户建议

优先选择口碑较好的分店，如道外店，并提前确认主治医生资历。

明确费用预算：治疗前要求详细列出检查及药品费用清单，避免隐性消费。

保留诊疗记录：防止病历篡改等纠纷，必要时可向第三方机构申请医疗鉴定。

综上，福爱宠物医院的专业能力存在两极分化，建议根据具体分店和医生口碑谨慎选择，并做好费用与治疗方案的前期沟通。