这个微信的小功能，可以把公众号一键变成AI知识库。

直播吧10月9日讯 德转网站更新了部分德甲球员身价，在德甲球员身价前20榜单中，拜仁球员占据半席，穆西亚拉&维尔茨1.3亿欧并列第一。德甲球员身价前20：1，穆西亚拉（拜仁）：1.3亿欧2，维尔茨（勒沃库森）：1.3亿欧3，凯恩（拜仁）：1亿欧4，哈维-西蒙斯（莱比锡）：8000万欧5，奥利塞（拜仁）：6500万欧6，萨内（拜...

声明:本文来自于微信公众号 卡兹克，作者:数字生命卡兹克，授权 转载发布。

这两天不知道为啥，有好几个朋友问我，为啥不把公众号文章做出一个知识库。

给 懵了，其实我做了= =

而且都不用 什么ima、dify之类的，直接对着公众号私信就有。

这个效果是这样的。

或者你问我 的产品目前是什么，也能得到一个很棒的回答。

不仅会用我过去两年写过的所有文章作为知识库回复，还能把原文拽出来给你，你点击下面的链接，是真的可以跳转到对应文章里面去的。

去年9月我曾经写过一篇教程，就是教大家用腾讯元器怎么把自己的公众号变成可以对话的知识库。

但是后面今年1月底的时候，其实我就换了方案，没用腾讯元器接入了，而是用的微信公众号，自己的方案。

没错，微信公众号自己在后台里面弄了一套，效果 好。

在互动管理 - 自动回复 - 智能回复这个路径下。

虽然这个功能背后，还是腾讯元器提供的支持，但是微信自己 只有他们自己才能搞的2个特别细节的体验的点，是 有用的。

个点，是顶部的一个提示:对方正在输入...

当我对着公众号私信的时候，顶部的名称【数字生命卡兹克】，会变成一句你在微信里跟别人聊天的时候看到的一样的tips:

对方正在输入...

这个为啥重要呢?因为可以大大缓解用户的焦虑。

首先我们都知道，用户在跟AI对话的时候，AI在基于知识库下的回答，几乎都是要时间的，大部分都在5s以上。

当用户对着你发出一条消息后，如果他感受不到反馈、感受不到UI和交互的变化，那么时间每过1s，他心中等待的烦躁感是成倍上升的。

你可以把自己带入一个场景，你跟别人约好了在车站门口见面，然后你的手机没电了，你又没发问他进度。你就只能在门口等着那个人，到了约好的时间点，他没来。你用脚一边踢着石子，一边心里烦躁度不断上升，每过1分钟，你都会在心里把那个人多骂一遍娘。

用户在等待公众号回复的时候是一样的，他无法预期你几秒钟会回复他，好几秒钟没变化的时候，他可能就会离开。

而公众号的路径，离开他就几乎约等于不会再回来了。

而当他私信完你信息，此时当顶上，立刻有一个正在输入...的提示的时候，他的焦虑感是真的会大大减弱，他知道，你真的在给他回答，只需要在等等就好。

这就像等人的时候，你的手机此时不是没电，而是有电，你跟朋友开着位置共享，他虽然迟到了，但是你看着他像你飞奔而来，那种安全感，肯定还是会强不少的对吧。

第二个点，是底部的的小角标:该消息为智能回复。

就是这个。

这个也 的重要，这个东西，更像一个免责声明。

在我去年9月刚把AI接到我的公众号里的时候，是没有这个东西的，AI回复完的东西，就好像真的是我的真人回复的一样。

这就会带来两个问题，一个是让不知道真相的用户，觉得这回复是我本人回的，另一个就是有人可以诱导AI说出特定的话，然后截图出去让别人以为，这是我回的。

从去年9月开始，惹出了不少舆情。

而这次这个小标，则拉平了用户对这个回复的预期，虽然90%的问题，都能有正确的 ，但是其他那一部分错误的，对我自己来说可以避免一些麻烦，同时也能让用户知道，这是AI回复的，请求一些谅解。

这两个点， 小，但是在用户体验上，都是至关重要的一环。

所以当我看到微信公众号上线这个智能回复，在试过之后，果断的就把我自己后台的回答，从腾讯元器上切换到了公众号的智能回复。

这里不是说腾讯元器不好，毕竟公众号智能回复的底子就是元器做的，只是这两个小点确实挺痛，而且只有微信公众号这个功能有。

微信团队的在体验设计上，确实是强的。

说下怎么做。

路径很简单，公众号后台 - 互动管理 - 自动回复 - 智能回复。

进去以后，把智能回复打开。

写上Prompt，知识库使用公众号的知识库，即可。

Prompt这块，有一个 自己的示例，不过比较短。

你也可以基于我的来改，我的Prompt是这样的:

知识库这，你除了默认用公众号上发表过的所有文章，你也可以新建知识库，然后传一些其他的，没有发表过的东西上去。

这样就可以避免为了加一个数据，而必须发一篇文章的窘境了。

这些事情做完以后，你的公众号后台，就算是接入了AI知识库了。

你的粉丝们，也可以基于知识库，得到一个还算不错的回答。

不过就在这篇文章感觉快写完之时，我鬼使神差的去群里问了一嘴。

发现这个功能，好像又是一个没有全量的状态。

所以如果你希望把你的公众号变成知识库，但是发现没有智能回复。

你还是可以参考我去年9月写下的文章，把腾讯元器接入到自己的知识库中:腾讯把我的公众号，变成了一个巨大的"数字生命"。

只是没有办法，得到我前面觉得很棒的那两个小点了。

同时在使用元器的时候，记得打开这个参考消息和允许跳转。

这是元器后续迭代的新功能，我在9月份的文章中没有写到。

如果你不开的话，就没有下面这个可以跳转的链接了。

坦率的讲，我觉得公众号和知识库，在很多时候，真的是挺绝配的。

你不需要把你的知识库共享给别人，不需要让别人记住或者收藏那个繁琐的链接。

只需要，让他给你的公众号，轻轻的点一个关注就行。

你发的文章，可以进入到素材库中，你的用户不仅可以收到你的文章，可以阅读，还可以对文章进行提问。未来他想找的时候，也一样可以回来，用提问的方式。

不仅对粉丝和读者有效，即使这是你专门为自己做的知识库，也一样有效。

因为，他永远都会在你的列表中，触手可得。

当然，你得记得，给他一个星标哦，比如就像我星标的这四个号一样。

要不然。

他可是会沉底的。

后面你再想找到他。

那可就麻烦不少哦。

完。